Livraison et retours
Politique de livraison
Modes de livraison: Chez Banana Crew, nous proposons plusieurs option de livraison pour répondre à vos besoins. Nous livrons à l'internationale et garantissons que vos achats arrivent en toute sécurité et dans les meilleurs délais.
Emballage: Nous veillons à ce que vos articles soient emballés de manière sécurisée et respectueuse de l'environnement. Chaque commande est soigneusement préparée pour s'assurer qu'elle arrive en parfait état, tout en minimisant notre impact écologique.
Tarifs de livraison: les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination. Les coûts sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande.
Délais de livraison: Les délais de livraison peuvent varier et peuvent aller jusqu'à 10 jours ouvrés. Chaque vêtement est conçu et réalisé à la main par nos soins, il peut arriver que des délais supplémentaires soient nécessaires si certains articles ne sont pas en stock. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Détails supplémentaires: Pour toute question concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous garantir une expérience d'achat agréable et sans soucis.
Politique de retour et d'échange
Conditions de retour: Chez Banana Crew, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour le faire. Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes d'origine intactes.
Processus de retour: Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Echanges et avoirs: Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou un autre modèle, veuillez suivre le même processus que pour un retour. Nous traiterons votre demande d'échange dès réception de l'article retourné. Notez que les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.
Si l'échange n'est pas possible, nous vous offrirons un avoir valable 6 mois sur notre boutique en ligne.
Détails supplémentaires: Pour toute question concernant la politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter sur bananacrewshop@gmail.com.